Podmínky služby
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností ELOK s.r.o. jako prodávajícím a zákazníky při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.elok.cz.
1. Úvodní ustanovení
Prodávající: ELOK s.r.o.
IČO: 46576525
DIČ: CZ46576525
Sídlo: Železničářská 2899/1, 746 01 Opava
E-mail: eshop@elok.cz
Telefon: +420 598 598 400
2. Vymezení pojmů
- Kupující - spotřebitel: fyzická osoba mimo rámec podnikání
- Kupující podnikatel: osoba jednající v rámci podnikání
- Smlouva: kupní smlouva uzavřená distančním způsobem
3. Informace o zboží
Prodávané zboží tvoří elektronické a elektrotechnické komponenty určené zejména pro odborné použití.
Kupující bere na vědomí, že některé součástky jsou ESD citlivé. Neodborným zacházením může dojít k jejich znehodnocení. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávnou aplikací.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. zjevná chyba ceny).
5. Cena a platební podmínky
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Platební metody: převod, online platba
- Platba je splatná před odesláním zboží
6. Doprava a dodání
- Dodací lhůta je obvykle 1-5 pracovních dnů.
- U spotřebitele přechází riziko až převzetím zboží.
- Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat.
7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Odstoupení nelze u:
- zboží upraveného na míru
- rozbalených ESD citlivých součástek, u nichž byl porušen ochranný obal
Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
8. Práva z vadného plnění (reklamace)
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném Reklamačním řádu.
9. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
Platné od: 13. 4. 2026